MAXFIYLIK SIYOSATI

1. UMUMIY QOIDALAR

1.1. Ushbu Maxfiylik siyosati (keyingi o‘rinlarda – “Siyosat”) “Consciousness” MChJ (keyingi o‘rinlarda – “Platforma”) tomonidan “ChaqqonMed” axborot platformasida ro‘yxatdan o‘tish va undan foydalanish jarayonida Shifokorlardan olinadigan maxfiy ma’lumotlarning, shu jumladan shaxsga doir ma’lumotlarning xavfsizligi va saqlanishini ta’minlash maqsadida ishlab chiqilgan va tasdiqlangan.

1.2. Siyosat “ChaqqonMed” platformasining o‘zini o‘zi band qilgan shaxs maqomiga ega shifokorlar uchun Ommaviy ofertasining (keyingi o‘rinlarda – “Oferta”) ajralmas qismi bo‘lib, Ofertaning §9 (Shaxsiy ma’lumotlar va vrach sirini himoya qilish) bilan birgalikda qo‘llaniladi. Ofertani aksept qilish orqali Shifokor ushbu Siyosat shartlariga muvofiq o‘z ma’lumotlarini qayta ishlashga so‘zsiz rozilik bildiradi. Hujjatlar ierarxiyasi Ofertaning §17.1 da belgilangan; qonunchilikning imperativ normalari so‘zsiz ustuvorlikka ega.

1.3. Foydalanuvchilarning (Bemorlarning) shaxsga doir ma’lumotlarini qayta ishlash Platformada e’lon qilinadigan alohida hujjat – Foydalanuvchilar uchun Maxfiylik siyosati bilan tartibga solinadi.

2. ASOSIY TUSHUNCHALAR

2.1. “Shaxsga doir ma’lumotlar” (SDM) – muayyan jismoniy shaxsga taalluqli bo‘lgan yoki uni identifikatsiya qilish imkonini beradigan, elektron, qog‘oz va (yoki) boshqa moddiy tashuvchida qayd etilgan har qanday axborot.

2.2. “Maxfiy ma’lumotlar” – Platforma Shifokordan ro‘yxatdan o‘tish va Platformadan foydalanish jarayonida oladigan ma’lumotlar, shu jumladan SDM, kasbiy hujjatlar va hisob-kitob ma’lumotlari.

2.3. “Qayta ishlash” – avtomatlashtirish vositalaridan foydalangan yoki foydalanmagan holda SDM bilan amalga oshiriladigan har qanday harakat (operatsiya) yoki harakatlar majmui: yig‘ish, yozib olish, tizimlashtirish, to‘plash, saqlash, aniqlashtirish, foydalanish, uzatish (taqdim etish, kirish imkonini berish), egasizlantirish (anonimlashtirish), bloklash, o‘chirish, yo‘q qilish.

2.4. “Operator” – SDMni qayta ishlash maqsadlari va vositalarini belgilovchi shaxs; “Birgalikdagi operator” – ularni boshqa operator bilan birgalikda belgilovchi shaxs. O‘RQ–547 terminologiyasi ustuvorlikka ega.

2.5. “Shifokor”, “Foydalanuvchi” (“Bemor”), “Konsultatsiya”, “Shaxsiy kabinet” atamalari Ofertada belgilangan ma’nolarda qo‘llaniladi.

2.6. “Chegaradan o‘tkazish” – SDMni chet davlat hududiga, chet davlat hokimiyat organiga, chet el jismoniy yoki yuridik shaxsiga uzatish.

3. SIYOSATNING QO‘LLANISH DOIRASI

3.1. Siyosat Platforma Shifokorlardan ularning Platforma bilan o‘zaro aloqasi jarayonida, shuningdek Oferta bo‘yicha majburiyatlarni bajarish davomida olishi mumkin bo‘lgan barcha Maxfiy ma’lumotlarga nisbatan amal qiladi.

3.2. Siyosat umumma’lum yoki hamma erishishi mumkin bo‘lgan axborotga, shuningdek Shifokorning roziligi bilan Platformada ochiq e’lon qilinadigan profil ma’lumotlariga (F.I.Sh., surat, mutaxassislik, ish staji, reyting) ularning ochiq qismida qo‘llanilmaydi.

4. MA’LUMOTLARNI KIM QAYTA ISHLAYDI

4.1. Shifokorlarning Maxfiy ma’lumotlari O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq tashkil etilgan “Consciousness” MChJ (yuridik manzil: Toshkent sh., Olmazor t., Universitet MFY, Farobiy ko‘chasi, 332а-uy; STIR: 312759504; email: info@consciousness.uz) tomonidan Operator sifatida yig‘iladi, qayta ishlanadi, saqlanadi va ishlatiladi.

5. QAYTA ISHLANADIGAN MA’LUMOTLAR

5.1. Shifokordan ro‘yxatdan o‘tishda va Platformadan foydalanishda quyidagi ma’lumotlar olinadi. Qo‘shimcha ma’lumot kategoriyalari faqat ularning ro‘yxati Platformada oldindan e’lon qilingan va zarur hollarda ular bo‘yicha Shifokorning alohida roziligi olingan taqdirda qayta ishlanishi mumkin:

5.2. Platforma bilan o‘zaro aloqada avtomatik uzatiladigan ma’lumotlar: IP-manzil va cookie-fayllar; harakat turi, sanasi va vaqti; sessiya davomiyligi; qurilma va operatsion tizim ma’lumotlari; brauzer turi; ilova ichidagi harakatlar loglari.

5.3. Biometrik ma’lumotlar (MYID orqali Face-ID identifikatsiyasi) saqlashsiz tranzit rejimida qayta ishlanadi yoki faqat shifrlangan shaklda saqlanadi (VMQ–570).

5.4. Video-konsultatsiya yozuvlari (yozib olish amalga oshirilgan hollarda) Shifokorning tasviri va ovozini o‘z ichiga oladi va tegishli rozilik asosida qayta ishlanadi.

5.5. Shifokor Maxfiy ma’lumotlarni o‘z ixtiyori bilan taqdim etadi. Muayyan ma’lumotlarni taqdim etmaslik yoki rozilikni qaytarib olish Platformadan foydalanish imkonsizligiga olib kelishi mumkin. Platforma taqdim etilgan ma’lumotlarning haqqoniyligidan kelib chiqadi va ularni Ofertada nazarda tutilgan verifikatsiya doirasida tekshiradi.

6. QAYTA ISHLASH MAQSADLARI

6.1. Shifokorning Maxfiy ma’lumotlari quyidagi maqsadlarda qayta ishlanadi:

• Shifokorni ro‘yxatdan o‘tkazish, identifikatsiya qilish va hujjatlarini verifikatsiya qilish;
• Oferta shartlarini bajarish, Platformaga va Shaxsiy kabinetga kirishni taqdim etish;
• Shifokor profilini Platforma katalogida Foydalanuvchilarga ko‘rsatish (ochiq profil ma’lumotlari doirasida);
• konsultatsiyaga yozilishlarni rasmiylashtirish va video-konsultatsiyalarni texnik tashkil etish;
• hisob-kitoblarni amalga oshirish, komissiyani ushlab qolish, o‘tkazmalar va fiskalizatsiya;
• Shifokor bilan aloqa qilish, bildirishnomalar va so‘rovlar yuborish;
• firibgarlik harakatlaridan himoya qilish va akkaunt xavfsizligini ta’minlash;
• xizmat sifatini nazorat qilish, shikoyatlarni ko‘rib chiqish, reyting va SLA ko‘rsatkichlarini yuritish;
• Platformani takomillashtirish, statistik va tahliliy tadqiqotlar (imkon qadar egasizlantirilgan shaklda);
• alohida rozilik mavjud bo‘lganda reklama-axborot materiallarini yuborish;
• O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi talablariga rioya etish.

6.2. Qo‘shimcha maqsadlar yuzaga kelganda Platforma Shifokordan alohida rozilik so‘rashi mumkin.

7. FOYDALANUVCHILAR MA’LUMOTLARI BILAN ISHLASHDA SHIFOKORNING MAJBURIYATLARI

7.1. Konsultatsiya ko‘rsatish chog‘ida Shifokor Foydalanuvchilarning shaxsga doir ma’lumotlari, shu jumladan sog‘liq holatiga oid maxsus toifadagi ma’lumotlari bo‘yicha o‘z funksiyalari doirasida Platforma bilan birgalikdagi operator sifatida harakat qiladi. Foydalanuvchilar ma’lumotlarini qayta ishlashning to‘liq shartlari Foydalanuvchilar uchun Maxfiylik siyosatida belgilanadi.

7.2. Javobgarlik zonalarining ichki taqsimoti:

• Shifokor zonasi: konsultatsiya mazmuni; konsultatsiya oldidan Foydalanuvchining axborotlashtirilgan ixtiyoriy roziligini olish (O‘RQ–265-I Qonunning 26-moddasi); tavsiyaviy xulosalarning to‘g‘riligi; vrach sirining saqlanishi; konsultatsiyani begona shaxslar eshitmaydigan sharoitda o‘tkazish;
• Platforma zonasi: Foydalanuvchidan SDMni qayta ishlashga rozilik olish; ma’lumotlarni saqlash va Foydalanuvchiga ko‘rsatish; to‘lovlarni fiskalizatsiya qilish; texnik va infratuzilma himoyasi; Platforma tomonidagi xavfsizlik intsidentlari.

7.3. Shifokorga konsultatsiya davomida olingan Foydalanuvchi ma’lumotlarini Platforma tashqarisidagi shaxsiy qurilma va tashuvchilarda saqlash, uchinchi shaxslarga uzatish yoki Oferta maqsadlaridan tashqarida ishlatish taqiqlanadi (Ofertaning 9.5-bandi).

7.4. Vrach siri (O‘RQ–265-I Qonunning 45-moddasi) alohida huquqiy rejim bilan himoyalanadi. Vrach siriga konsultatsiya uchun murojaat qilish fakti, sog‘liq holati to‘g‘risidagi ma’lumotlar va konsultatsiya chog‘ida olingan boshqa ma’lumotlar kiradi. Oshkor qilish faqat Qonunda belgilangan hollarda ruxsat etiladi. Shifokorning vrach sirini saqlash majburiyatlari muddatsiz amal qiladi va Oferta bekor qilinganidan keyin ham kuchda qoladi.

7.5. O‘zaro qoplash (regress). Har qaysi Tomon o‘z javobgarlik zonasidan kelib chiqqan buzilish tufayli yuzaga kelgan, hujjatlar bilan tasdiqlangan da’volar, vakolatli organlar jarimalari va zararlarni regress tartibida boshqa Tomonga qoplaydi.

8. MA’LUMOTLARNI LOKALIZATSIYA QILISH VA CHEGARADAN O‘TKAZISH

8.1. O‘zbekiston Respublikasi fuqarolari bo‘lgan Shifokorlarning shaxsga doir ma’lumotlari faqat O‘zbekiston Respublikasi hududidagi serverlarda saqlanadi va qayta ishlanadi (O‘RQ–547-sonli Qonunning 27-1-moddasi). Platforma server infratuzilmasi O‘zbekiston Respublikasi hududidagi xosting-provayder serverlarida joylashtirilgan.

8.2. Shifokorning SDMsini chegaradan o‘tkazish faqat subyektlar huquqlarining yetarli himoyasini ta’minlaydigan davlatlar hududiga, qonunchilik talablariga rioya etgan holda amalga oshirilishi mumkin.

9. SUBQAYTA ISHLOVCHILAR VA MA’LUMOTLARNI UZATISH

9.1. Platforma 6-bo‘limda ko‘rsatilgan maqsadlar uchun subqayta ishlovchilarni jalb qilish huquqiga ega. Joriy ro‘yxat:

9.2. Yangi subqayta ishlovchilar to‘g‘risida Platforma Shifokorni kamida 14 kun oldindan xabardor qiladi; Shifokor 7 kun ichida asosli e’tiroz bildirishi mumkin. Subqayta ishlovchilarga kirish faqat tegishli xizmatni ko‘rsatish uchun zarur hajmda cheklanadi va ular amaldagi ma’lumotlarni himoya qilish qoidalariga mustaqil rioya etadi.

9.3. Shifokorning Maxfiy ma’lumotlari uchinchi shaxslarga faqat amaldagi qonunchilik talablarini bajarish bilan bog‘liq hollarda va (yoki) 6-bo‘limda ko‘rsatilgan maqsadlarda uzatilishi mumkin. Fiskal ma’lumotlar operatoriga uzatiladigan ma’lumotlar (buyurtma raqami, to‘lov summasi, xizmat nomi, chek rekvizitlari) alohida rozilikni talab qilmaydi va soliq qonunchiligi bilan tartibga solinadi (O‘RQ–547ning 18-moddasi).

10. XAVFSIZLIK BUZILISHI TO‘G‘RISIDA XABARDOR QILISH

10.1. Xavfsizlik intsidenti aniqlanganda (SDMga ruxsatsiz kirish, sizib chiqish, yo‘q qilish, o‘zgartirish, bloklash) Platforma zarar ko‘rishi mumkin bo‘lgan Shifokorlarni va qonunchilikda nazarda tutilgan hollarda vakolatli organni xabardor qiladi. Xabardorlik mazmuni: buzilish xarakteri; ta’sirlangan subyektlar toifalari va taxminiy soni; ma’lumotlar toifalari; DPO aloqasi; ehtimoliy oqibatlar; qabul qilingan va rejalashtirilgan chora-tadbirlar; tavsiyalar.

10.2. Shifokor o‘z zonasidagi xavfsizlik intsidentlari haqida Platformani 24 soat ichida xabardor qiladi (Ofertaning 7.1-bandi).

11. SAQLASH MUDDATLARI

12. YAKUNIY QOIDALAR

12.1. Ushbu Siyosat, uni qo‘llash bilan bog‘liq munosabatlar hamda Siyosatda tartibga solinmagan masalalar O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligi bilan tartibga solinadi.

12.2. Maxfiy ma’lumotlardan noqonuniy foydalanish fakti aniqlanganda Shifokor Platformaga yozma ariza yuboradi. Arizada shaxsni tasdiqlovchi hujjat rekvizitlari, noqonuniy foydalanilayotgan ma’lumotlar tarkibi hamda qayerda va qanday holatlarda foydalanilayotgani tavsifi ko‘rsatiladi.

12.3. Platforma ushbu Siyosatga o‘zgartirishlar kiritish huquqiga ega. Bunda Platforma Shifokorlarni o‘zgarishlar kuchga kirishidan kamida 15 (o‘n besh) kun oldin Platformada e’lon joylashtirish va/yoki Shaxsiy kabinet orqali xabardor qiladi.

12.4. Siyosat yangi versiyasi bilan almashtirilgunga qadar muddatsiz amal qiladi. Siyosatning amaldagi versiyasi Platformada erkin foydalanish uchun joylashtiriladi. Siyosat u kuchga kirgunga qadar va undan keyin olingan Maxfiy ma’lumotlarga nisbatan qo‘llaniladi.

“ChaqqonMed” platformasining shifokorlar uchun Maxfiylik siyosati. Versiya 1.3.

© 2026 “Consciousness” MChJ. Barcha huquqlar himoyalangan.