OMMAVIY OFERTA

KIRISH

Ushbu Foydalanuvchi ofertasi (keyingi o‘rinlarda – “Oferta”) “Consciousness” Mas’uliyati cheklangan jamiyati (keyingi o‘rinlarda – “Administrator” yoki “Platforma”) va internet tarmog‘i foydalanuvchisi (keyingi o‘rinlarda – “Foydalanuvchi” yoki “Bemor”), birgalikda “Tomonlar” deb ataluvchi, o‘rtasidagi “ChaqqonMed” veb-sayti va mobil ilovasidan (keyingi o‘rinlarda – “Platforma”) foydalanish chog‘ida yuzaga keladigan munosabatlarni tartibga soladi.

O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 369-moddasiga muvofiq ushbu hujjat nomuayyan shaxslar doirasiga qaratilgan ommaviy oferta hisoblanadi; Platformadan foydalanishni boshlash esa ofertani to‘liq qabul qilish (aksept) sifatida tan olinadi (FKning 369–370-moddalari). Ofertaning amal qilish muddati cheklanmagan.

Platforma faqat vositachilik (texnik) funksiyasini bajaradi: Foydalanuvchiga Vrach bilan bog‘lanish va undan pullik onlayn konsultatsiya olish uchun texnik imkoniyat yaratadi. Administrator tibbiy xizmat ko‘rsatmaydi, tibbiy faoliyat bilan shug‘ullanmaydi va tibbiyot tashkiloti hisoblanmaydi. Ushbu Oferta Foydalanuvchining faqat Vrachlar – amaldagi tibbiy litsenziyaga va/yoki mutaxassis sertifikatiga ega bo‘lgan hamda Platformada ro‘yxatdan o‘tgan jismoniy shaxslar – bilan munosabatlarini tartibga soladi.

§1. ATAMALAR VA TA’RIFLAR

1.1. Quyida keltirilgan atamalar ushbu Ofertada quyidagi ma’noni anglatadi:

1.1.1. “Foydalanuvchi” – ushbu Ofertaga qo‘shilgan muomala layoqatiga ega jismoniy shaxs.

1.1.2. “Platforma servislari” – Administrator tomonidan bevosita taqdim etiladigan xizmatlar, funksional imkoniyatlar va vositalar majmuasi: ro‘yxatdan o‘tish, Shaxsiy kabinet, yozilish tizimi, to‘lov va boshqa texnik vositalar.

1.1.3. “Vrach” – O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq tibbiy faoliyat bilan shug‘ullanish huquqini beruvchi oliy tibbiy ma’lumotga, amaldagi mutaxassis sertifikatiga va/yoki litsenziyaga ega bo‘lgan, Foydalanuvchiga pullik onlayn konsultatsiya ko‘rsatish maqsadida Platformada ro‘yxatdan o‘tgan jismoniy shaxs. Ushbu Oferta Foydalanuvchining Vrachlar bilan munosabatlarini tartibga soladi.

1.1.4. “Platforma” – “ChaqqonMed” mobil ilovasi va veb-sayti;

1.1.5. “Shaxsga doir ma’lumotlar” – Foydalanuvchiga tegishli va uni identifikatsiya qilish imkonini beruvchi har qanday ma’lumotlar; Administratorga uzatiladi va O‘zbekiston Respublikasining “Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida”gi Qonuniga muvofiq qayta ishlanadi.

1.1.6. “Ro‘yxatdan o‘tish” – Foydalanuvchi tomonidan Platforma interfeysi orqali Shaxsiy kabinet yaratish va ayrim turdagi xizmatlardan foydalanish huquqini olish maqsadida amalga oshiriladigan harakatlar majmuasi.

1.1.7. “Shaxsiy kabinet” – Foydalanuvchining Platforma xizmatlarini so‘rash imkonini beruvchi Platformadagi shaxsiy bo‘limi.

1.1.8. “Elektron to‘lov” – Foydalanuvchi tomonidan Platforma orqali bank kartasi yoki boshqa to‘lov vositasini bog‘lash va u orqali xizmatlar uchun to‘lash.

§2. UMUMIY QOIDALAR

2.1. Ushbu Oferta Platformadan foydalanish tartibini, shuningdek Platformadan foydalanish jarayonida Administrator va Foydalanuvchi o‘rtasida yuzaga keladigan munosabatlarni tartibga soladi.

2.2. Ushbu Oferta noaniq doiradagi shaxslarga qaratilgan ommaviy oferta hisoblanadi; Platformadan foydalanishni boshlash aksept (oferta to‘liq qabul qilinishi) sifatida tan olinadi (FKning 369–370-moddalari). Oferta amal qilish muddati cheklanmagan.

2.3. Foydalanuvchining Platformadan foydalanishi – ro‘yxatdan o‘tganligi yoki tizimga kirganligidan qat’i nazar – ushbu Oferta shartlariga rozilik bildirilganligini anglatadi.

2.4. Platformaga kirib va ushbu Ofertani tuzib, Foydalanuvchi to‘liq muomala layoqatiga, shuningdek ushbu Ofertani tuzish va bajarish uchun zarur bo‘lgan barcha huquq va vakolatlarga ega ekanligini kafolatlaydi.

2.5. Oferta shartlari Foydalanuvchi tomonidan faqat to‘liq va butunlay qabul qilinishi mumkin. Foydalanuvchi shartlarga rozi bo‘lmasa, Platformadan foydalanishni darhol to‘xtatishi shart.

2.6. Pullik xizmatlar faqat ro‘yxatdan o‘tgandan keyin taqdim etiladi. Ro‘yxatdan o‘tishda Foydalanuvchi o‘zi to‘g‘risida ishonchli va to‘liq ma’lumotlarni ko‘rsatishi shart.

2.7. Foydalanuvchi quyidagi usullardan biri orqali ro‘yxatdan o‘tishi mumkin:

• a) telefon raqami orqali;
• b) elektron pochta orqali;
• d) ijtimoiy tarmoqdagi hisob orqali.

2.8. Ro‘yxatdan o‘tishda Foydalanuvchi quyidagi ma’lumotlarni ko‘rsatadi: ism va familiya; elektron pochta manzili; Shaxsiy kabinet funksionalligi bilan nazarda tutilgan boshqa ma’lumotlar.

2.9. Ro‘yxatdan o‘tishda Foydalanuvchi tomonidan ishonchsiz ma’lumotlar taqdim etilganligi aniqlansa, Administrator o‘z ixtiyoriga ko‘ra Shaxsiy kabinetni bloklash yoki o‘chirish, shuningdek Platformadan foydalanishni rad etish huquqiga ega. Administrator ishonchsiz ma’lumotlar taqdim etilishi oqibatlari uchun javobgar emas.

2.10. Bitta Foydalanuvchi faqat bitta Shaxsiy kabinetni ro‘yxatdan o‘tkazishi, shuningdek u qonuniy vakili bo‘lgan voyaga yetmagan shaxslar uchun 3 (uch) tagacha Shaxsiy kabinet yaratishi mumkin. Voyaga yetmagan shaxs uchun Shaxsiy kabinet yaratishda Foydalanuvchi:

• o‘z qonuniy vakili ekanligini tasdiqlashi (ota-ona, vasiy yoki homiy);
• voyaga yetmagan shaxsning shaxsiy ma’lumotlarini qayta ishlashga va xizmatlardan foydalanishga roziligini berishi.

14 yoshdan kichik bolalarga tibbiy xizmat ko‘rsatishda qonuniy vakilning ishtirok etishi majburiy. 14–17 yoshli o‘smirlar uchun ularning o‘zlari ham rozilikni tasdiqlashlari lozim. Administrator o‘zida qonuniy vakil maqomini tasdiqlovchi hujjatni so‘rash huquqini saqlab qoladi.

2.11. Administrator ro‘yxatdan o‘tish tartibini bir tomonlama o‘zgartirish huquqiga ega.

2.12. Foydalanuvchi ro‘yxatdan o‘tishda ko‘rsatilgan ma’lumotlarni texnik yordam xizmatiga murojaat qilib o‘zgartirishi mumkin. Administrator tegishli o‘zgartirishlarni tasdiqlovchi hujjatlarni talab qilish huquqiga ega.

2.13. Administrator Foydalanuvchining ma’lumotlarni o‘zgartirish to‘g‘risidagi talabini qondirishdan bosh tortish huquqini o‘zida saqlab qoladi.

2.14. Foydalanuvchi Platforma orqali tegishli so‘rov yuborib, Shaxsiy kabinetini o‘chirishi mumkin.

2.15. Administrator Foydalanuvchiga shaxsiylashtirilgan tavsiyalar berish maqsadida tavsiya texnologiyalarini qo‘llash huquqiga ega.

§3. PLATFORMADAN FOYDALANISHNING UMUMIY SHARTLARI

3.1. Administrator Foydalanuvchiga ushbu Oferta shartlarida Platformada mavjud bo‘lgan xizmatlardan, shu jumladan telemeditsina texnologiyalaridan foydalanish imkoniyatini taklif etadi.

3.2. Administrator xizmatlarni taqdim etish shartlarini istalgan vaqtda qayta ko‘rib chiqish yoki o‘zgartirish, Platforma funksional imkoniyatlarini to‘ldirish, o‘zgartirish, cheklash yoki kengaytirish huquqiga ega.

3.4. Foydalanuvchi quyidagi huquqlarga ega:

• a) Administrator yoki Vrach tomonidan belgilangan tartibda Platforma xizmatlaridan foydalanish;
• b) Platforma xizmatlari va unda joylashtirilgan ma’lumotlar bo‘yicha savollar bilan murojaat qilish;
• d) Platforma orqali tibbiy hujjatlar va boshqa materiallarni joylashtirish; bunday materiallarni taqdim etish bilan Foydalanuvchi Administratorga ularni Platforma doirasida foydalanish uchun muddatsiz va bepul foydalanish imkoniyatini beradi.

3.5. Foydalanuvchi quyidagi majburiyatlarni o‘z zimmasiga oladi:

• a) Platformada belgilangan miqdor va tartibda xizmatlar uchun haq to‘lash;
• b) tegishli Vrach bilan tuziladigan oferta shartlari bilan mustaqil tanishish;
• d) Administrator talabiga ko‘ra ko‘rsatilayotgan xizmatlar bilan bevosita bog‘liq qo‘shimcha ma’lumotlarni taqdim etish;
• e) Administratorning yozma roziligisiz Platformani reklama ma’lumotlarini tarqatish maqsadida ishlatmaslik;
• f) Vrach, Administrator va ularning xodimlariga nisbatan to‘g‘ri va hurmat bilan munosabatda bo‘lish.

3.6. Foydalanuvchiga quyidagilar taqiqlanadi:

• a) Platforma kontentiga avtomatik yoki qo‘lda kirish, uni nusxalash yoki kuzatish uchun har qanday qurilma, dastur yoki algoritmlardan foydalanish;
• b) Platformaning normal ishlashiga to‘sqinlik qilish;
• d) Platformaning navigatsiya tuzilmasini chetlab o‘tib ma’lumot olishga urinish;
• e) Platforma va uning xizmatlariga ruxsatsiz kirishga urinish;
• f) boshqa foydalanuvchilar to‘g‘risidagi ma’lumotlarni kuzatishga urinish;
• g) Platformadan O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida taqiqlangan maqsadlarda foydalanish.

3.7. Ushbu Oferta shartlari qo‘pol yoki tizimli buzilgan taqdirda Administrator Foydalanuvchining Shaxsiy kabinetini bloklash, o‘chirish yoki Platformaga kirish huquqini boshqa tarzda cheklash huquqini o‘zida saqlab qoladi.

§4. INTELLEKTUAL MULK HUQUQLARI

4.1. Platforma va uning tarkibiy qismlari – dasturiy kod, ma’lumotlar bazalari, dizayn asarlari, matnlar, tovar belgilari va xizmat ko‘rsatish belgilari, mobil ilova dizayni – bo‘yicha eksklyuziv huquqlar Administratorga tegishli. Platformadan foydalanish ko‘rsatilgan huquqlarning Foydalanuvchiga o‘tkazilishini anglatmaydi. Foydalanuvchiga ushbu Oferta shartlarida cheklangan foydalanish huquqi beriladi.

§5. TO‘LOV TARTIBI

5.1. Platformadan foydalanish huquqi Foydalanuvchiga bepul taqdim etiladi. Vrach tomonidan ko‘rsatiladigan xizmatlar pullik bo‘lishi mumkin. Pullik xizmatlar faqat ro‘yxatdan o‘tgandan keyin taqdim etiladi.

5.2. Xizmatlardan foydalanganlik uchun Foydalanuvchi Platforma interfeysida ko‘rsatilgan summani to‘laydi.

5.3. Administrator Foydalanuvchidan xizmatlar uchun pul mablag‘larini o‘z nomidan va Foydalanuvchi hisobidan, ularni keyinchalik Vrachga o‘tkazish maqsadida qabul qilish huquqiga ega.

5.4. Xizmatlar uchun to‘lov qilishda Foydalanuvchi tegishli to‘lov servislaridan foydalanish qoidalariga rioya etishni kafolatlaydi.

5.5. Alohida xizmatlarga obuna rasmiylashtirilganda Foydalanuvchi abonent to‘lovini avtomatik yechib olishga (rekurrent to‘lov) roziligini bildiradi.

5.6. Xizmatlarni taqdim etish bo‘yicha barcha huquq va majburiyatlar Vrachda yuzaga keladi. Agar Administrator Vrach sifatida harakat qilmasa, u Foydalanuvchi va Vrach o‘rtasidagi ofertalar bo‘yicha ijrochi hisoblanmaydi.

5.7. To‘lovni qaytarish tartibi

Foydalanuvchi Platformadan foydalanishdan bir tomonlama bosh tortish huquqiga ega. To‘lov quyidagi hollarda qaytariladi yoki qaytarilmaydi:

• a) Xizmat boshlanishidan oldin bekor qilish: Foydalanuvchi xizmatning boshlanish vaqtidan avval (odatda 1 soatdan oldin) bekor qilsa, to‘liq to‘lov qaytariladi – to‘lovni qayta ishlash xarajatlari ayirib ushlanishi mumkin.
• b) Vrach kelmagan holat: Vrach tasdiqlangan vaqtda Foydalanuvchi oldiga kelmagan yoki ulanmagan bo‘lsa, to‘liq to‘lov qaytariladi.
• d) Xizmat boshlanishidan keyin bekor qilish: xizmat boshlangandan so‘ng Foydalanuvchi o‘zi bekor qilgan hollarda to‘lov qaytarilmaydi. Xizmat sifati yuzasidan nizolar §13 da belgilangan tartibda hal qilinadi.
• e) Noto‘g‘ri to‘lov: Foydalanuvchi texnik xato sababli ikki marta yoki noto‘g‘ri miqdorda to‘lov qilgan bo‘lsa, ortiqcha to‘lov 5 (besh) ish kuni ichida qaytariladi.
• f) Obuna bekor qilish: Foydalanuvchi obunani keyingi to‘lov sanasidan kamida 24 soat oldin bekor qilsa, keyingi to‘lov undirilmaydi; amaldagi to‘lov davri uchun to‘langan summa qaytarilmaydi.

To‘lovni qaytarish muddati: tasdiqlangan qaytarish so‘rovidan keyin 7 (yetti) ish kuni ichida amalga oshiriladi.

5.8. Xizmat qiymatini to‘lash Foydalanuvchining Vrach xizmatlar shartlariga to‘liq va so‘zsiz roziligini bildiradi.

§6. ADMINISTRATOR JAVOBGARLIGINI CHEKLASH

6.1. Administrator faoliyati Foydalanuvchiga Vrachlarni topishda, ular bilan ofertalar tuzishda, Platforma orqali tibbiy xizmatlarni olishda ko‘maklashishga qaratilganligini hisobga olib, Administrator quyidagilarni e’lon qiladi:

• a) Administrator Foydalanuvchi Platforma funksionalligidan foydalanish jarayonida munosabatga kirishgan kontragentlar yoki boshqa shaxslarning harakatlari uchun javobgar emas;
• b) Administrator Foydalanuvchining Vrachlar bilan tuzgan ofertalarini bajarish bilan bevosita bog‘liq xizmatlarni amalga oshirmaydi.
• d) Foydalanuvchi va Vrachlar o‘rtasida nizoli vaziyatlar yuzaga kelganda, Administrator javobgarlikni o‘z zimmasiga olmaydi va Foydalanuvchiga Vrachlar tomonidan yetkazilgan zararni qoplamaydi – Administrator Vrach sifatida harakat qilgan hollar bundan mustasno.

6.2. Foydalanuvchi uchinchi shaxslarning huquqlari va/yoki manfaatlarini buzganligi sababli Administrator javobgarlikka tortilgan yoki undan mablag‘ undirilgan taqdirda, Foydalanuvchi Administratorga yetkazilgan zararni to‘liq hajmda qoplashga majbur.

6.3. Administratorning javobgarligi ushbu Ofertadan kelib chiqadigan da’vo taqdim etilgan sanadan oldingi so‘nggi 3 (uch) oy davomida Foydalanuvchi tomonidan Platforma orqali to‘langan umumiy summa bilan chegaralanadi va faqat Administratorning aybi mavjud bo‘lgan hollarda yuzaga keladi. Ushbu cheklov quyidagi hollarda qo‘llanilmaydi:

• Administrator tomonidan qasddan yoki qo‘pol ehtiyotsizlik bilan yetkazilgan zarar;
• Axborot xavfsizligining buzilishi natijasida Foydalanuvchining shaxsga doir ma’lumotlari sizib chiqqan holat;
• O‘zbekiston Respublikasining “Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida”gi Qonuni (O‘RQ – 547)
• Foydalanuvchining hayoti yoki sog‘lig‘iga yetkazilgan zarar (FK 985–1001-moddalar).

6.4. Foydalanuvchi voyaga yetmagan shaxs manfaatlarida xizmatdan foydalansa, u §2.10-bandda belgilangan tartibda barcha majburiyatlarni bajarganligini kafolatlaydi.

6.5. Foydalanuvchi voyaga yetmagan shaxslarning shaxsga doir ma’lumotlarini ularning qonuniy vakillari roziligisiz Administratorga taqdim etganligi uchun mustaqil va to‘liq hajmda javobgarlikni o‘z zimmasiga oladi.

§7. TIBBIY XIZMATLARNING MAXSUS SHARTLARI

Ushbu bo‘lim Platforma orqali ko‘rsatiladigan tibbiy xizmatlarning huquqiy maqomini va Foydalanuvchining sog‘lig‘i bilan bog‘liq xavfsizlik talablarini belgilaydi.

7.1. Platforma tibbiyot tashkiloti emas, Sog‘liqni saqlash vazirligi litsenziyasiga ega emas va tibbiy xizmatlarni mustaqil ko‘rsatmaydi, har bir Vrach mustaqil mutaxassis sifatida harakat qiladi va o‘zi ko‘rsatgan konsultatsiyaning mazmuni va sifati uchun mustaqil javobgar bo‘ladi. Administrator tashxis qo‘ymaydi, davolashni tayinlamaydi, tibbiy qarorlarga aralashmaydi va Foydalanuvchi bilan Vrach o‘rtasidagi konsultatsiya jarayoniga ular o‘rtasida video, audio yoki matnli aloqa uchun texnik vosita taqdim etishdan boshqa hech qanday tarzda ishtirok etmaydi. Ushbu Ofertadagi hech bir band Administratorning O‘zbekiston Respublikasining faoliyat turlarini litsenziyalash to‘g‘risidagi qonunchiligiga muvofiq litsenziyalanishi lozim bo‘lgan tibbiy faoliyat bilan shug‘ullanayotganligi sifatida talqin qilinishi mumkin emas; ko‘rsatilayotgan konsultatsiyaning sog‘liqni saqlash to‘g‘risidagi qonunchilik talablariga muvofiqligi uchun faqat Vrach javobgar bo‘ladi.

7.2. Foydalanuvchi quyidagilarni tushunadi va qabul qiladi:

• a) masofaviy konsultatsiya bevosita ko‘rikni to‘liq almashtira olmaydi;
• b) ayrim holatlarda Vrach Foydalanuvchini bevosita (offline) qabulga yo‘naltirishi mumkin;
• d) narkotik va psixotrop moddalarni tayinlash faqat bevosita (offline) formatda amalga oshiriladi.

7.3. Favqulodda holatlar. Agar Foydalanuvchining hayoti yoki sog‘lig‘iga tahdid soluvchi holat yuzaga kelsa (hushidan ketish, nafas olishning og‘irlashishi, kuchli og‘riq, qon ketishi va boshqa shoshilinch holatlar), Foydalanuvchi darhol O‘zbekiston Respublikasining shoshilinch tibbiy yordam xizmatiga (103) murojaat qilishi shart. Platforma shoshilinch tibbiy yordam xizmati emas va bunday holatlarda javob berish vositasi sifatida ishlatilmasligi kerak.

7.4. Har bir konsultatsiyadan oldin Foydalanuvchi Vrachga o‘zining sog‘lig‘i holati, allergiyalari, qabul qilayotgan dorilari va boshqa muhim tibbiy ma’lumotlar to‘g‘risida to‘liq va ishonchli ma’lumot berishi shart. Noto‘g‘ri yoki to‘liq bo‘lmagan ma’lumot berish natijasida yuzaga kelgan oqibatlar uchun Foydalanuvchi mustaqil javobgar bo‘ladi.

7.5. Tibbiy xizmatlar sifati, natijalarning ishonchliligi, tashxis va tayinlamalarning to‘g‘riligi uchun faqat Vrach javobgar (§6.1).

§8. SHAXSGA DOIR MA’LUMOTLAR

8.1. Ushbu Oferta shartlariga qo‘shilib, Foydalanuvchi o‘z xohishi bilan va o‘z manfaatlarida Platformadan foydalanish va xizmatlarni olish uchun zarur bo‘lgan shaxsga doir ma’lumotlarni Administratorga taqdim etadi.

8.2. Ushbu Oferta doirasida Administrator quyidagi shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlaydi: familiya; ism; sharif; tug‘ilgan sana; yosh; jins; telefon raqami; elektron pochta manzili; PINFL; sog‘liq holati va tibbiy ko‘rsatkichlar (xizmatlar doirasida ko‘rsatilgan natijalar); Platforma funksiyalaridan foydalanish statistikasi; Vrachlar bilan tuzilgan ofertalar to‘g‘risidagi ma’lumotlar; buyurtma qilingan va/yoki to‘langan xizmatlar to‘g‘risidagi ma’lumotlar; to‘lovlar va ularning holati to‘g‘risidagi ma’lumotlar; foydalanuvchi identifikatori; Foydalanuvchi tomonidan ixtiyoriy taqdim etiladigan boshqa ma’lumotlar.

8.3. Administrator Foydalanuvchi tomonidan taqdim etilgan anonim, depersonalizatsiyalangan ma’lumotlarni to‘plash huquqiga ega. Bunday ma’lumotlar Foydalanuvchining brauzeri va operatsion tizimi identifikatorlarini, sahifalarni ko‘rish tartibini, ulanish vaqti va sanasini va boshqa ma’lumotlarni o‘z ichiga olishi mumkin.

8.4. Administrator tomonidan shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlash deganda bunday ma’lumotlar bilan amalga oshiriladigan harakatlar majmuasi tushuniladi: yig‘ish, yozib olish, tizimlashtirish, to‘plash, saqlash, aniqlashtirish (yangilash, o‘zgartirish), olish, foydalanish, uzatish (taqdim etish, kirish huquqini taqdim etish), depersonalizatsiya qilish, bloklash, o‘chirish, yo‘q qilish.

8.5. Administrator Foydalanuvchining shaxsga doir ma’lumotlarini quyidagi maqsadlarda qayta ishlaydi:

• a) Foydalanuvchining Platformadan foydalanishini ta’minlash;
• b) Foydalanuvchini identifikatsiya qilish;
• d) Foydalanuvchiga Platforma va xizmatlar bilan bog‘liq xabarlarni yuborish;
• e) Foydalanuvchining Vrachlar bilan o‘zaro hamkorligini ta’minlash;
• f) Platforma sifatini oshirish va undan foydalanish qulayligini yaxshilash;
• g) Administrator va Foydalanuvchi, Foydalanuvchi va Vrach o‘rtasidagi oferta va bitimlarni tuzish va bajarish;
• h) Foydalanuvchi Platforma orqali yuklagan hujjatlarni elektron shaklga aylantirish va olingan ma’lumotlarni taqdim etish;
• i) Foydalanuvchiga Platforma xizmatlari bo‘yicha shaxsiylashtirilgan tavsiyalar berish.

8.6. Administrator “cookie” texnologiyasidan foydalanish huquqiga ega.

8.7. Foydalanuvchi Administratorga ushbu Ofertaning 8.2-bandida ko‘rsatilgan shaxsga doir ma’lumotlarni Vrachlardan olish huquqini beradi.

8.8. Administrator Foydalanuvchining shaxsga doir ma’lumotlarini Vrachlarga, shuningdek Administrator topshirig‘iga ko‘ra shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlovchi shaxslarga ushbu Ofertaning 8.5-bandida ko‘rsatilgan maqsadlarda uzatadi.

8.9. Foydalanuvchi o‘zining shaxsga doir ma’lumotlari to‘liq bo‘lmagan, eskirgan yoki ishonchsiz bo‘lsa, ularni aniqlashtirish, bloklash yoki yo‘q qilish talabi bilan Administratorga murojaat qilish huquqiga ega.

8.10. Foydalanuvchi to‘liq bo‘lmagan, ishonchsiz ma’lumotlarni yoki boshqa shaxsga tegishli ma’lumotlarni taqdim etish oqibatlari uchun mustaqil javobgar.

8.11. Foydalanuvchining shaxsga doir ma’lumotlari Ofertaning butun amal qilish muddatida qayta ishlanadi. Foydalanuvchi shaxsga doir ma’lumotlarini qayta ishlashni to‘xtatish to‘g‘risida talab bildirsa, Oferta Foydalanuvchi tomonidan bekor qilingan hisoblanadi va Administrator Shaxsiy kabinetni o‘chiradi.

8.12. Administrator Foydalanuvchining shaxsga doir ma’lumotlarini ruxsatsiz yoki tasodifiy kirish, yo‘q qilish, o‘zgartirish, bloklash, nusxalash, tarqatishdan himoya qilish uchun zarur tashkiliy va texnik choralarni ko‘radi.

8.13. Administrator quyidagi hollarda yuzaga keladigan noxush oqibatlar xavfi uchun javobgar emas:

• a) axborot xavfsizligini buzishga qaratilgan uchinchi shaxslarning noqonuniy harakatlari;
• b) kod xatolari, kompyuter viruslari yoki Platformadagi boshqa begona kod fragmentlari tufayli yuzaga kelgan nosozliklar;
• d) Foydalanuvchi serveri va Platforma joylashtirilgan server o‘rtasidagi internet aloqasining yo‘qligi yoki uzilishi;
• e) vakolatli davlat organlari tomonidan amalga oshiriladigan tekshiruvlar;
• f) internet tarmog‘idagi tijorat faoliyatini tartibga soluvchi organlar tomonidan qo‘yiladigan cheklovlar.

8.14. Foydalanuvchi talabiga ko‘ra Shaxsiy kabinet Administrator tomonidan o‘chirilishi mumkin; bunda Shaxsiy kabinetni o‘chirish Foydalanuvchining shaxsga doir ma’lumotlarini qayta ishlashni to‘xtatish to‘g‘risidagi talabiga tenglashtiriladi.

§9. MA’LUMOTLARNI LOKALIZATSIYA QILISH

9.1. O‘zbekiston Respublikasi fuqarolarining shaxsga doir ma’lumotlari, shu jumladan tibbiy ma’lumotlar, faqat O‘zbekiston Respublikasi hududidagi serverlarda saqlanadi va qayta ishlanadi (ZRU-547-sonli Qonunning 27-1-moddasi).

9.2. Tibbiy ma’lumotlarni chegaradan tashqariga uzatish faqat Foydalanuvchining alohida aniq roziligi mavjud bo‘lganda va qonunchilikda nazarda tutilgan boshqa talablar bajarilganda mumkin.

§10. ELEKTRON O‘ZARO ALOQA

10.1. Ushbu bo‘lim Administrator va Foydalanuvchi o‘rtasidagi elektron o‘zaro aloqa tartibini, shu jumladan oddiy elektron imzoni shakllantirish, ishlatish va elektron hujjatlar almashinuvini tartibga soladi.

10.2. Foydalanuvchining Shaxsiy kabinetiga tegishli ma’lumotlar – uning telefon raqami (yoki elektron pochta manzili) va SMS-kod yoki parol kombinatsiyasi – ushbu Foydalanuvchining oddiy elektron imzosi sifatida tan olinadi. Shaxsiy kabinet orqali amalga oshiriladigan barcha harakatlar oddiy elektron imzo bilan imzolangan deb hisoblanadi va qog‘oz hujjatlarga tenglashtiriladi. Foydalanuvchi unikal identifikator (login) va parol maxfiyligini saqlash majburiyatini o‘z zimmasiga oladi.

10.3. Shaxsiy kabinet orqali Foydalanuvchi tomonidan Administratorga, boshqa Foydalanuvchilarga va Vrachlarga yuborilgan xabarlar va hujjatlar Foydalanuvchi tomonidan qog‘ozda o‘z qo‘li bilan imzolangan hujjatlar bilan teng yuridik kuchga ega.

10.4. Foydalanuvchining elektron imzosi bilan imzolangan va tasdiqlangan barcha hujjat va harakatlar uning shaxsan amalga oshirgani hisoblanadi.

§11. FORS-MAJOR

11.1. Tomonlar yengib bo‘lmas kuch holatlari (tabiiy ofatlar, epidemiyalar, harbiy harakatlar, terrorchilik aktlari, hokimiyat organlarining qarorlari, kiberhujumlar va h.k.) oqibatida yuzaga kelgan majburiyatlarni bajarmaslik uchun javobgarlikdan ozod qilinadi; shart: boshqa Tomonni holatlar yuzaga kelganidan keyin 10 (o‘n) ish kuni ichida xabardor qilish va tasdiqlovchi hujjatlarni (Savdo-sanoat palatasi sertifikati – 15 kun ichida) taqdim etish.

11.2. Fors-major holati 90 (to‘qson) kalendar kundan ortiq davom etsa, har qaysi Tomon boshqasini 15 ish kuni oldindan xabardor qilib, jarimalar qo‘llanilmasdan Ofertani bekor qilishi mumkin.

§12. OFERTANING AMAL QILISH MUDDATI VA BEKOR QILISH TARTIBI

12.1. Oferta Foydalanuvchi tomonidan qabul qilingan (aksept amalga oshirilgan) paytdan boshlab kuchga kiradi va Platformadan foydalanishning butun davri davomida amal qiladi.

12.2. Foydalanuvchi ushbu Ofertaning biror shartini buzgan taqdirda Administrator Foydalanuvchining Shaxsiy kabinetiga kirishini to‘xtatish orqali Ofertani oldindan ogohlantirishsiz bekor qilish huquqiga ega.

12.3. Foydalanuvchi ushbu Ofertaning 2.14-bandida nazarda tutilgan tartibda Shaxsiy kabinetni o‘chirib yoki Administratorga Ofertani bekor qilish to‘g‘risida talab yuborib, undan voz kechish huquqiga ega.

§13. YAKUNIY QOIDALAR

13.1. Nizolarni hal qilish tartibi.

Barcha nizolar avvalo muzokaralar yo‘li bilan tartibga solinishi shart. Birinchi darajadagi murojaat: Foydalanuvchi da’vo yuzaga kelgan sanadan boshlab 30 (o‘ttiz) kalendar kun ichida support@chaqqon.uz manziliga yozma da’vo yuboradi; Administrator 15 (o‘n besh) ish kuni ichida javob beradi.

Agar muzokaralar natija bermasa:

• Foydalanuvchi jismoniy shaxs va iste’molchi sifatida da’vo kiritsa – u Administrator joylashgan fuqarolik ishlari bo‘yicha Shayhontoxur tumanlararo sudiga da’vo kiritish huquqiga ega («Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida»gi Qonun);
• Foydalanuvchi yuridik shaxs yoki yakka tartibdagi tadbirkor sifatida tijorat nizosi bo‘yicha da’vo kiritsa – nizo Toshkent shahar Iqtisodiy sudida ko‘rib chiqiladi.

13.2. Administrator ushbu Oferta shartlarini Foydalanuvchi bilan oldindan kelishmasdan istalgan vaqtda bir tomonlama o‘zgartirish huquqiga ega; o‘zgartirilgan shartlar haqida Platformada ularning kuchga kirishidan kamida 30 (o‘ttiz) kalendar kun oldin albatta e’lon qilinadi. Foydalanuvchi Ofertadagi o‘zgarishlarni mustaqil kuzatib boradi. Agar Foydalanuvchi o‘zgartirishlarga rozi bo‘lmasa, u Platforma va xizmatlardan foydalanishdan voz kechish va Shaxsiy kabinetini o‘chirish huquqiga ega. Foydalanuvchi Platformadan foydalanishni davom ettirsa, bu barcha o‘zgartirishlarni so‘zsiz qabul qilganligini anglatadi.

13.3. Ziddiyat yuzaga kelgan taqdirda, Platformada joylashtirilgan Ofertaning o‘zbek tilidagi matni boshqa har qanday matndan ustunlikka ega.

§14. ADMINISTRATOR REKVIZITLARI

Foydalanuvchilar uchun Ommaviy oferta. “ChaqqonMed” platformasi.

© 2026 “Consciousness” MChJ. Barcha huquqlar himoyalangan.